Grąžinimas

Kosmetikos prekių grąžinimas

Informuojame, kad shop.spavilnius.lt elektroninėje parduotuvėje įsigytos kokybiškos kosmetikos prekės yra nekeičiamos ir negrąžinamos. Teisinis pagrindas: Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimas Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ ir Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.362 straipsnio 4 dalis.

Aprangos prekių grąžinimas

shop.spavilnius.lt elektroninėje parduotuvėje galioja 30 dienų grąžinimo politika aprangos prekėms. Jūs turite teisę grąžinti aprangos prekes per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo datos. Kokybiškų aprangos prekių grąžinimo išlaidas (siuntimo kaštus) padengia Pirkėjas.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, nebent pakuotė buvo pažeista iki jos perdavimo Pirkėjui;
• Prekė turi būti neatidaryta ir kitaip nesugadinta;
• Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepašalinta apsauginė plėvelė ir pan.);
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

Pažeistos pakuotės ar netinkamos kokybės prekių grąžinimas

1. Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, Pirkėjas turi:

• Nufotografuoti pažeistą pakuotę neatidaręs siuntos;
• Informuoti Pardavėją per 3 kalendorines dienas nuo siuntos gavimo, el. paštu eshop@spavilnius.lt, pridėdamas pažeidimą įrodančias nuotraukas.

2. Nustačius siuntos prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimus, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu eshop@spavilnius.lt, laiške nurodydamas užsakymo numerį ir problemos aprašymą, nuotraukas.
3. Jei išsiųstos netinkamos kokybės prekės:

• Pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas.
• Užsakytos prekės išsiunčiamos nedelsiant, kai tik gaunamos grąžintos netinkamos kokybės prekės.